POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Cancelamento e Devoluções

1. Se você deseja cancelar seu pedido, observe o seguinte:

a. Entre em contato conosco por e-mail o mais rápido possível com o número do seu pedido. Se o seu pedido ainda não foi enviado, podemos cancelar seu pedido com uma taxa de 5% de taxa de armazenamento.

b. Uma vez que o item tenha sido embalado e enviado para o nosso parceiro de entrega, não podemos mais cancelar seu pedido.

2. Se você deseja solicitar uma devolução e reembolso, observe o seguinte:

a. Não aceitamos devoluções, a menos que o item esteja com defeito e não possa ser usado. No improvável caso de um item defeituoso, entre em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail contact@cerakey.com, fornecendo o número do pedido e fotos mostrando todos os defeitos. Na maioria dos casos, as teclas defeituosas serão substituídas por novas.

b. O custo do envio original não será reembolsado (exceto se for um erro de envio da nossa parte).

c. Não somos responsáveis por quaisquer taxas de transação incorridas através do PayPal.