Perguntas Frequentes
Cerakey V2 Ceramic Keycaps
O que há de novo nos V2 Cerakeys?
As seguintes mudanças foram feitas nos V2 Cerakeys:
- Estacas plásticas embutidas foram usadas nos V2 Cerakeys para melhorar o ajuste e a durabilidade.
- Uma camada extra de revestimento UV para a cor 'craze' foi aplicada na fábrica para selar o efeito 'craze' e as lendas.
- O tamanho da barra de espaço no V2 foi ligeiramente ajustado para evitar colisões com modificadores 1.25u que algumas pessoas experimentaram.
- Opções de conjuntos divididos são oferecidas para necessidades de mix-and-match.
- Mais opções de cores foram adicionadas.
Qual conjunto Cerakey devo comprar?
Depende do layout do seu teclado e das teclas necessárias para construir o teclado. Atualmente, oferecemos apenas o layout ANSI padrão.
- Se você planeja comprar um Conjunto Completo Cerakey, que combina os conjuntos divididos A+B+C e deve cobrir teclados 96% ou 100%.
- Se você planeja comprar conjuntos divididos para fins de mix-and-match. Em teclados até o layout TKL, os conjuntos A+B são suficientes. Por favor, verifique o layout do seu teclado antes de comprar para evitar problemas.
Se você ainda estiver em dúvida sobre o seu layout ou qual conjunto é necessário, fique à vontade para entrar no nosso discord ou entrar em contato com nosso e-mail de suporte.
O que devo fazer com a barra de espaço pesada?
Pesos de mola
Para os keycaps 1U, não importa qual mola seja usada. Para a barra de espaço, 45 gramas devem ser suficientes, mas recomendamos >55 gramas para ficar seguro. Uma mola de 70 gramas está incluída no conjunto para a barra de espaço, sendo uma Kailh Box Dark Yellow.
Diferentes molas
Como já foi descrito, fornecemos duas molas Kailh Box Dark Yellow de 70 gramas. Esteja ciente de que as molas nestes switches não podem ser usadas com outros switches do tipo MX. Isso ocorre porque os switches Box usam molas de diâmetro diferente. Se você quiser trocar as molas de seus próprios switches, precisará comprar um pacote separado de molas (mais pesadas) que possam ser usadas em switches MX. Ou simplesmente use um switch mais pesado de sua preferência, caso não queira usar o Kailh Box Dark Yellow.
Teclados Wooting
Para teclados Wooting, há uma observação adicional. Estes teclados usam switches de Efeito Hall e requerem uma mola especial, de grande diâmetro, não magnética. Existe um tópico onde outros usuários encontraram uma mola que funciona para o Wooting. Você pode encontrar o link nas mensagens fixadas. Você também pode comprar o Lekker Switch - Linear60 (60 gr). Switches Lekker mais pesados estão a caminho (atualização de 12-23).
Lendas dos Keycaps
Opções de Lenda
Os Cerakeys vêm na opção 'Em Branco' ou 'Com Lendas'. Isso pode ser selecionado para todas as cores de nossos keycaps.
Durabilidade
Durante a fabricação dos Cerakeys, os keycaps passam por várias etapas de esmaltação. Na última etapa, as lendas são aplicadas e os Cerakeys são queimados uma última vez. Após experimentar e testar, descobrimos que a técnica de sobre-esmaltagem é a melhor para a aplicação das lendas. Se você encontrar algum desbotamento das lendas, oferecemos uma garantia de substituição gratuita por 1 ano para você.
Posição e Idioma
As lendas são impressas no topo dos keycaps com caracteres em inglês.
Keycaps Brancos
Os keycaps brancos têm uma ampla variedade de opções de cor para as lendas, incluindo preto, índigo, rosa, verde, canal azul, azul da água e vermelho.
Keycaps Coloridos
Todas as outras cores (incluindo preto e azul craqueado) usam lendas brancas.
Interferência de North Facing
O que é a interferência de north facing?
Os Cerakeys são keycaps de perfil Cherry. Isso significa que não recomendamos usá-los se você tiver uma PCB de north facing. Quando você tem uma PCB de north facing, a carcaça do keycap provavelmente atingirá a parte superior da carcaça do switch. Isso acontece porque o switch segue a orientação da PCB e, como os keycaps de perfil Cherry seguem de perto a carcaça do switch, ele irá bater na carcaça do switch se o keycap for colocado em uma orientação diferente. Portanto, você não conseguirá pressionar totalmente o keycap se pressioná-lo. Isso é mais evidente na linha R3.
O que é uma PCB de north facing?
Uma PCB de north facing significa que as luzes LED estão no lado norte da PCB e, portanto, também do switch.
V2 Crazed Keycaps
Keycaps Crazed
O efeito 'craze' está atualmente disponível em duas cores, 'Blue Crazed' e 'White Crazed'. Cada keycap será única devido ao processo de queima. Você pode encomendar keycaps 'craze' com lendas brancas ou em branco (sem lendas).
Espessura
Para obter o efeito 'craze' nesses keycaps, o esmalte precisa ser mais espesso do que em outras cores. Para proteger esse efeito e suas lendas contra suor e gordura, aplicamos um revestimento UV nos nossos Cerakeys V2 Crazed. Como resultado, os keycaps serão um pouco mais espessos do que no V1 e o material cerâmico terá um toque diferente. Este esmalte mais espesso não deve afetar o uso normal, mas se você tiver algum problema para instalar certos keycaps, entre em contato conosco para obter substituições.
Rachaduras Únicas
O efeito de rachaduras 'craze' é alcançado por um esmalte e processo específicos, que são exclusivos para cada keycap. Isso significa que cada keycap pode não ter exatamente o mesmo efeito, o que faz parte do conjunto 'craze'.
Os keycaps de cerâmica quebram se eu deixá-los cair no chão?
Os keycaps não quebram quando caem no chão. Fizemos um simples teste de queda com keycaps de diferentes tamanhos. Confira aqui: 👇
https://www.youtube.com/shorts/5jGUPwzT5h8
[Em geral, tenha cuidado quando deixar cair sua caneca de café sobre os keycaps, e não encare a afirmação acima como um desafio, os keycaps precisam do seu carinho!]
Perguntas Frequentes sobre Envio e Garantia
Para Envio e Garantia
Qual é a garantia dos keycaps V2?
No caso de quaisquer problemas descobertos ao receber o seu pedido, como keycaps faltando, danificados, deformados ou com esmalte ou lendas irregulares, altura incorreta, etc., o comprador deve entrar em contato conosco dentro de 21 dias após a entrega para providenciar substituições.
Para problemas que ocorram com o uso normal, como lendas desbotadas ou keycaps com hastes quebradas, oferecemos um serviço de substituição gratuito por 1 ano a partir da data de recebimento do pedido.
Para Envio e Garantia
Quando meu pedido será enviado?
Assim que você realizar o pedido no nosso site, nosso objetivo é enviá-lo dentro de 48 horas úteis. Não é uma garantia, mas é nossa meta processar e enviar seu pedido o mais rápido possível. Sempre que houver uma grande quantidade à venda, geralmente levará pelo menos de 5 a 7 dias úteis para o envio do pedido (exceto feriados).
Qual é a sua política de cancelamento e devolução?
Cancelamento e Devoluções
Se você deseja cancelar seu pedido, observe o seguinte:
a. Entre em contato conosco por e-mail o mais rápido possível com seu número de pedido.
b. Será aplicada uma taxa de cancelamento de 5%.
c. Uma vez que o item tenha sido embalado e enviado para o nosso parceiro de entrega, não será mais possível cancelar o seu pedido.
Se você deseja realizar uma devolução e reembolso, observe o seguinte:
a. Não aceitamos devoluções, a menos que o produto seja inutilizável devido a defeito. No raro caso de um produto defeituoso, entre em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail contact@cerakey.com, incluindo seu número de pedido e fotos que mostrem todos os defeitos. Na maioria dos casos, as keycaps defeituosas serão substituídas por novas.
b. O custo do frete original não será reembolsado (a menos que seja um erro da nossa parte).
c. Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas de transação geradas pelo PayPal.
Eu pedi as keycaps erradas, o que devo fazer?
Se você acabou de realizar o pedido e confirmou que as keycaps ainda não foram enviadas, entre em contato conosco imediatamente. Devemos ser capazes de cancelar o pedido e emitir um novo.
Se as keycaps já foram enviadas ou entregues e houve um erro ou você não ficou satisfeito com as keycaps (não por questões de qualidade), consulte nossa política de reembolso.