Questions fréquemment posées
Touches en céramique Cerakey V2
Quoi de neuf dans les Cerakeys V2 ?
Les modifications apportées aux Cerakeys V2 sont les suivantes :
1. Des tiges en plastique intégrées ont été utilisées dans les Cerakeys V2 pour améliorer l'ajustement et la durabilité.
2. Un revêtement UV supplémentaire pour la couleur 'crazed' est appliqué en usine pour sceller l'effet 'craquelé' et les légendes.
3. La taille de la barre d'espace dans la version V2 a été légèrement ajustée pour éviter les collisions rencontrées par certaines personnes avec les modificateurs 1,25u.
4. Des options de jeu divisé sont proposées pour les besoins de mixage et d'association.
5. Davantage d'options de couleurs ont été ajoutées.
Quel ensemble Cerakey devrais-je acheter ?
Cela dépend de la disposition de votre clavier et des touches nécessaires pour le construire. Nous n'offrons actuellement qu'une disposition ANSI standard.
1. Si vous prévoyez d'acheter un ensemble complet Cerakey, qui combine les ensembles divisés Cerakey A+B+C et devrait couvrir 96% ou 100% des claviers.
2. Si vous envisagez d'acheter des ensembles divisés à des fins de mixage. En général, les claviers jusqu'à la disposition TKL sont suffisants avec les ensembles A+B. Veuillez vérifier la disposition de votre clavier avant d'acheter pour éviter tout problème. Si vous avez encore des doutes sur votre disposition ou l'ensemble nécessaire, n'hésitez pas à rejoindre notre Discord ou à nous contacter par e-mail.
Que dois-je faire avec la barre d'espace lourde ?
Poids des ressorts Pour les touches 1U, le choix des ressorts n'a pas d'importance. Pour la barre d'espace, 45 g devraient suffire, mais nous recommandons >55 g pour rester du côté sûr. Un interrupteur de 70 g est inclus dans l'ensemble pour la barre d'espace, qui est un Kailh box dark yellow. Cependant, pour les interrupteurs tactiles, il y a une petite remarque. Comme il s'agit de la force d'appui complète, il est important pour l'interrupteur tactile de vérifier la force de retour la plus faible de l'interrupteur.
Ressorts différents Comme déjà décrit, nous fournissons deux interrupteurs Kailh box dark yellow de 70 g. Sachez que les ressorts de ces interrupteurs ne peuvent pas être utilisés avec d'autres interrupteurs de type MX. En effet, les interrupteurs Box utilisent des ressorts différents ayant un autre diamètre. Si vous souhaitez changer les ressorts de vos propres interrupteurs, vous devrez acheter un paquet séparé de ressorts (plus lourds) qui peuvent être utilisés pour les interrupteurs MX. Ou utilisez simplement un autre interrupteur plus lourd de votre choix si vous ne souhaitez pas utiliser le Kailh box dark yellow.
Claviers Wooting Pour les claviers Wooting, il y a une autre remarque. Ces claviers utilisent des interrupteurs à effet Hall et nécessitent un ressort spécial de grand diamètre non magnétique. Il y a un fil de discussion où d'autres utilisateurs ont trouvé un ressort qui fonctionne pour leur Wooting. Vous pouvez trouver le lien dans les messages épinglés. Vous pouvez également acheter le Lekker Switch - Linear60 (60 g). Des interrupteurs lekker plus lourds arrivent (mise à jour 12-23).
Légendes des touches
Options de légendes
Nos Cerakeys sont disponibles en version 'vierge' ou 'avec légendes'. Cela peut être sélectionné pour toutes les couleurs de nos touches.
Durabilité
Lors de la fabrication des Cerakeys, les touches passent par plusieurs étapes de glaçage. À la dernière étape, les légendes sont appliquées et les Cerakeys sont cuites une dernière fois. Après expérimentation et test, nous avons trouvé que le sur-glaçage est la meilleure technique pour l'application des légendes. Si jamais vous rencontrez des légendes qui s'effacent, nous offrons une garantie de remplacement gratuite d'un an pour vous.
Position et langue
Les légendes sont imprimées sur le dessus des touches avec des caractères anglais.
Touches blanches
Les touches blanches offrent un large choix de couleurs pour les légendes. Y compris noir, indigo, rose, vert, CanalBlue, WaterBlue, rouge.
Touches colorées
Toutes les autres couleurs (y compris le noir et le bleu craquelé) utilisent des légendes blanches.
Interférence nord
Qu'est-ce que l'interférence nord ?
Nos Cerakeys sont des touches de profil cherry. Cela signifie que nous ne les recommandons pas si vous avez un PCB orienté vers le nord. Lorsque vous avez un PCB orienté vers le nord, le boîtier de la touche frappera très probablement le boîtier supérieur de l'interrupteur. Cela est dû au fait que l'interrupteur suit l'orientation du PCB et que les touches de profil cherry suivent de près le boîtier de l'interrupteur, elles frapperont le boîtier de l'interrupteur si la touche est placée dans une orientation différente. Par conséquent, vous ne pourrez pas atteindre le fond si vous appuyez sur la touche, ce qui est le plus présent en R3.
Qu'est-ce qu'un PCB orienté vers le nord ?
Un PCB orienté vers le nord signifie que les lumières LED se trouvent du côté nord du PCB et donc aussi de l'interrupteur.
Touches craquelées V2
Touches craquelées
L'effet craquelé est actuellement disponible en deux couleurs, 'Blue Crazed' et 'White Crazed'. Chaque touche sera unique en raison du processus de cuisson. Vous pouvez commander des touches craquelées avec des légendes blanches ou vierges (sans légendes).
Épaisseur
Pour obtenir l'effet 'craquelé' sur ces touches, le glaçage doit être plus épais que pour les autres couleurs. Pour protéger cet effet et ses légendes de la transpiration et de la graisse, nous avons appliqué un revêtement UV sur nos Cerakeys craquelés V2. En conséquence, les touches seront un peu plus épaisses que dans la version V1 et le matériau en céramique aura un toucher différent. Ce glaçage plus épais ne devrait pas affecter l'utilisation normale, mais si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation de certaines touches, veuillez nous contacter pour obtenir des remplacements.
Fissures uniques
L'effet de craquement 'craquelé' est obtenu par un glaçage et un processus spécifiques, qui sont également uniques à chaque touche individuelle. Cela signifie que chaque touche peut ne pas avoir exactement le même effet, ce qui fait partie de l'ensemble craquelé.
Les touches en céramique se casseront-elles si je les laisse tomber par terre ?
Les touches ne se casseront pas si vous les laissez tomber par terre. Nous avons effectué un simple test de chute avec des touches de tailles différentes. Consultez ceci :👇 https://www.youtube.com/shorts/5jGUPwzT5h8 [En général, faites attention lorsque vous laissez tomber votre tasse de café sur les touches, et ne prenez pas la déclaration ci-dessus comme un défi, les touches ont besoin de votre amour !]
Questions fréquemment posées
Pour la livraison et la garantie
Quelle est la garantie des touches en V2 ?
1. En cas de problèmes découverts à la réception de votre commande, tels que des touches manquantes, des touches endommagées, des touches déformées ou incurvées, ou des touches avec un glaçage ou des légendes inégaux, une hauteur incorrecte, etc., l'acheteur doit nous contacter dans les 21 jours suivant la livraison pour organiser des remplacements.
2. Pour les problèmes survenant avec une utilisation normale, tels que des légendes qui s'effacent ou des tiges/touches cassées, nous offrons un service de remplacement gratuit pendant 1 an à compter de la date de réception de la commande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Dès que vous passez votre commande sur le site, notre objectif est de l'expédier sous 48 heures ouvrables. Ce n'est pas une garantie, mais c'est notre objectif de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Lorsqu'il y a un grand lot à vendre, cela prendra généralement au moins 5 à 7 jours ouvrables pour expédier votre commande. (hors jours fériés)
Quelle est votre politique d'annulation et de retour ?
Annulation et retours
1. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez noter les points suivants :
a. Contactez-nous par e-mail dès que possible avec votre numéro de commande.
b. Des frais d'annulation de 5% seront appliqués.
c. Une fois l'article emballé et envoyé à notre partenaire de livraison, nous ne pouvons plus annuler votre commande.
2. Si vous souhaitez obtenir un retour et un remboursement, veuillez noter les points suivants :
a. Nous n'acceptons pas les retours à moins que le produit ne soit inutilisable en raison d'un défaut. Dans le cas improbable d'un produit défectueux, veuillez contacter le support client à contact@cerakey.com avec votre numéro de commande et des photos montrant tous les défauts. Dans la plupart des cas, les touches défectueuses seront remplacées par de nouvelles.
b. Les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés (sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part)
c. Nous ne sommes pas responsables des frais de transaction encourus via PayPal.
J'ai commandé les mauvaises touches, que dois-je faire ?
Si vous venez de passer votre commande et que vous avez confirmé que les touches n'ont pas été expédiées, veuillez nous contacter immédiatement, et nous devrions pouvoir annuler votre commande et en émettre une nouvelle.
Si vos touches ont déjà été expédiées ou livrées et qu'une erreur a été commise ou que vous n'êtes pas satisfait des touches, mais pas en raison d'un problème de qualité, veuillez consulter notre politique de remboursement.