返品規則

キャンセルと返品

1. ご注文をキャンセルする場合は、以下の点にご注意ください。

a. 注文番号を添えて、できるだけ早くメールでご連絡ください。
b. 商品到着後 30 日以内に未使用の商品を返品していただくと、送料 (返品ラベルを含む) と 5% の在庫手数料を差し引いた全額が返金されます。
c. 商品が梱包され、配送パートナーに発送されると、注文をキャンセルできなくなります。

2.返品・返金をご希望の場合は、以下の点にご注意ください。

a.商品に欠陥があり使用できない場合を除き、返品はお受けできません。万が一、商品に欠陥があった場合は、注文番号とすべての欠陥を示す写真を添えて、 contact@cerakey.comのカスタマー サポートにお問い合わせください。ほとんどの場合、欠陥のあるキーキャップは新しいものと交換されます。
b. 元の送料は返金されません（当社のミスによる場合を除きます）
c. PayPal を通じて発生する取引手数料については、当社は一切責任を負いません。