RÜCKGABERICHTLINIE

Stornierung und Rückgabe

  1. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

a. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
b. Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung abzüglich der Versandkosten (einschließlich Rücksendeetikett) und einer Lagergebühr von 5 %.
c. Sobald der Artikel verpackt und an unseren Versandpartner übergeben wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.

  1. Wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung wünschen, beachten Sie bitte Folgendes:

a. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft und nicht verwendbar. Im unwahrscheinlichen Fall eines fehlerhaften Artikels wenden Sie sich bitte an den Kundensupport unter contact@cerakey.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, die alle Mängel zeigen. In den meisten Fällen werden die fehlerhaften Tastenkappen durch neue ersetzt.
b. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor).
c. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Transaktionsgebühren, die durch PayPal anfallen.